Helpcentrum

De gemiddelde levertijd bedraagt 7-14 dagen. Wegens de covid-19 crisis kan de levertijd wat uitlopen dan normaal.

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas komt het wel eens voor dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Wil je de status van je bestelling checken? Klik dan hier!

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op via de mail!

Je kunt ons 24/7 bereiken op: info@vorola.nl

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het soms zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden.

Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen. Dus wees gerust, je bestelling komt er aan! Onze excuses voor het ongemak!

Vorola laat de klanten niet de verzendkosten betalen. Wij nemen de verzendkosten voor onze eigen rekening en hierdoor kun je zorgeloos bij ons bestellen zonder extra verzendkosten te krijgen.

Om een retour te sturen, neem je gewoon contact op met onze klanten service op info@vorola.nl en wij zullen je het retour formulier sturen en het verzendadres verstrekken. 

Nadat je je retour hebt bevestigd, kun je het product naar ons terug sturen via een koerier naar keuze.

Heb je nog andere vragen? Wij zijn 24/7 bereikbaar op info@vorola.nl

Wij staan je graag te woord en daarom is onze klantenservice 24/7 bereikbaar, je kunt ook het contactformulier invullen.

Wij zullen je bericht beantwoorden binnen 24 uur!